20 лучших стратегий email-маркетинга Когда дело доходит до создания. Yбедительной кампании, email-маркетинг для SaaS остается проверенным способом привлечения и конвертации потенциальных клиентов. Помимо этого, он также является ключом к сохранению существующих клиентов, поддерживая отношения и гарантируя, что они получат максимальную выгоду от вашего продукта SaaS.
Итак, каковы наилучшие способы использования преимуществ email-маркетинга? Первый шаг — понять его возможности.
Также, чтобы прочитать нашу подробную статью, которая охватывает все аспекты цифрового маркетинга для SaaS, нажмите здесь.
1. Что такое SaaS-маркетинг по электронной почте?
Email-маркетинг для SaaS — это способ общения с прошлыми, настоящими и будущими клиентами. Он может охватывать весь жизненный цикл клиента, включая присоединение и удержание. На 20 лучших стратегий email-маркетинга разных этапах ваша компания, вероятно, захочет проводить кампании, нацеленные на определенные области, например, генерацию лидов. Однако это всегда должно оставаться частью всеобъемлющей стратегии, чтобы оставаться на передовой у своей аудитории и избегать оттока.
2. Преимущества email-маркетинга для SaaS-бизнеса
B2B SaaS email-маркетинг имеет много преимуществ, включая увеличение продаж и укрепление отношений посредством прямого контакта. Одной из его самых ценных особенностей является то, что вы можете доставлять персонализированный контент клиентам на разных этапах воронки продаж . Ваши сообщения также дадут данные о показателях открытия и переходов по ссылкам, поэтому вы сможете оптимизировать будущие контакты. Как только у вас будет несколько стандартных шаблонов для разных типов взаимодействия, вы сможете легко автоматизировать свои процессы.
3. Различные типы email-маркетинга
Различные типы маркетинга по электронной почте
3.1 Приветственные письма 20 лучших стратегий email-маркетинга
В кругах SaaS приветственное письмо иногда может относиться к первому общению с клиентом после того, как он ресурс телефонных номеров малайзии приобрел ваш продукт. Однако здесь мы говорим о первом общении с потенциальным клиентом после того, как вы получили его адрес электронной почты, возможно, через бесплатную пробную версию, регистрацию на вебинар или загрузку white paper.
Приветственное письмо должно описывать основные варианты использования вашего SaaS и проблемы, которые он призван решать. Привлекательная графика и понятный язык имеют важное значение, но на этом этапе нет необходимости вдаваться в слишком большие подробности, поскольку вы в первую очередь надеетесь подогреть аппетит человека, а не перегрузить его информацией.
Как правило, приветственные письма имеют более высокий процент открываемости, чем другие рекламные письма, поэтому это хорошая возможность организовать свой стенд.
3.2 Рассылка новостей по электронной почте 20 лучших стратегий email-маркетинга
Рассылка новостей по электронной почте
Рассылка по электронной почте — удобный способ объяснить, что такое продукты SaaS и как их использовать. В то время как приветственное письмо может предоставить основы, обычные рассылки подробно описывают советы по созданию целевой страницы для веб-сайта различные возможности вашего предложения, а также информацию об обновлениях программного обеспечения и любых новых блогах на вашем сайте, которые могут заинтересовать вашу аудиторию.
Регулярный контакт позволяет информировать вашу клиентскую базу о преимуществах приобретения вашего SaaS-решения, а также освещать ресурсы, доступные на вашем сайте, будь то блоги о передовом опыте или примеры успешного внедрения вашего продукта.
Фактически, 69% маркетологов B2B используют информационные бюллетени для распространения контента — больше, чем любой другой канал, за исключением их собственных блогов на веб-сайтах.
3.3 Выделенные электронные письма
Одним из недостатков новостных рассылок является то, что они размывают фокус, представляя несколько список реальных номеров мобильных телефонов элементов. Специальные письма нацелены только на одну акцию или часть информации.
Этот призыв к действию может быть полезен для достижения определенной цели, например, для поощрения людей изучить некоторые новые функции вашего программного обеспечения. Поскольку сообщение одно, клики и рентабельность инвестиций можно легко выделить.
Например, компания Asana использовала специальный email-маркетинг для продвижения виртуального мероприятия , демонстрирующего разработку их продукта.
3.4 Письма для привлечения лидов
Лучшая стратегия email-маркетинга SaaS-решений подразумевает не однократную рассылку, а цепочку тщательно составленных писем, направленных на переход от приветствия к продаже.
Благодаря анализу данных и исследованию поведения пользователей вы могли обнаружить, что большинству клиентов нужна последовательность из трех или четырех писем, которые знакомят их с вашим SaaS-продуктом в легко усваиваемых фрагментах, прежде чем они будут готовы к покупке. Все это можно автоматизировать для большего удобства.
Взращивание лидов может сочетать образовательные письма, помогающие читателям решать проблемы, а также истории успеха. Например, Mailchimp объяснил, как он увеличил показатели кликабельности на 525% в своем письме по взращиванию лидов.
3.5 Спонсорские электронные письма
Спонсорские электронные письма
Если вы обеспокоены тем, что ваша база данных электронной почты еще недостаточно надежна, чтобы охватить достаточно широкую аудиторию, вы всегда можете выбрать спонсируемые письма, которые отправляются через партнера вашему целевому конечному пользователю. Это может быть либо часть рассылки сторонней компании, либо специальное письмо о вашем бизнесе, отправленное через ее бренд.
При таком подходе есть несколько очевидных проблем: вы сами не заслужили подписчиков, поэтому они вряд ли проявят активность; может быть сложно сориентироваться в требованиях вашего партнера, как с точки зрения разрешенного типа текста, так и с точки зрения размеров изображений/текста.
С другой стороны, это означает, что вы можете обратиться к людям, к которым вы бы иначе не смогли обратиться, и часто по более низким ценам, чем традиционная платная реклама, как объясняет Paved здесь . Просто убедитесь, что вы выбрали партнера с правильной аудиторией для вашего SaaS-продукта.
3.6 Транзакционные электронные письма
Транзакционные письма — это персональные сообщения между вами и клиентом. Как правило, они предназначены для таких вещей, как подтверждение регистрации, сброс пароля и уведомления об учетной записи.
Их полезность в email-маркетинге для SaaS-решений в первую очередь возникает, когда кто-то достигает конца пробного периода, после чего ему может быть отправлено транзакционное электронное письмо, побуждающее к полной покупке.
Как отмечает компания Messaged, занимающаяся автоматизацией электронной почты , их можно использовать в качестве эффективного призыва к действию, если подкрепить их очевидными преимуществами перехода на платную лицензию.