Автоматизация многоканального маркетинга — это достижение, которого профессионалы в маркетинге в различных отраслях стремятся достичь для своих предприятий.
Для успешной реализации вашей многоканальной стратегии вам необходимо воспользоваться инструментами автоматизации. Они помогут вам обеспечить уникальный клиентский опыт плавным и согласованным образом по всем этим каналам.
В этой статье мы рассмотрим, как автоматизация помогла реализовать различные примеры многоканального маркетинга , а также выделим преимущества, которые она может дать вашей стратегии многоканального маркетинга.
- Обеспечивает бесперебойный пользовательский опыт
- Список номеров сотовых телефонов Джорджии
- Повышает вовлеченность с помощью данных
- Подчеркивает путь клиента
- Автоматизирует любую многоканальную стратегию в любой отрасли
- Требует меньше работы
- Экономит расходы
1. Обеспечивает бесперебойный пользовательский опыт
Стратегия омниканальности должна вращаться вокруг предоставления опыта бренда клиентам по всем возможным каналам. 7 способов, которыми автоматизация Клиенты совершают транзакцию различными способами.
Они посещают физический магазин, просматривают онлайн-каталоги, совершают покупки через веб-сайт или мобильное приложение, изучают отзывы и функции на платформах социальных сетей, взвешивают плюсы и минусы конкурирующих товаров и услуг.
Каждая точка соприкосновения для взаимодействия должна обеспечивать клиентам единое и согласованное взаимодействие с вашим брендом.
Решения по автоматизации маркетинга могут сделать это возможным, позволяя специалистам по маркетингу автоматизировать пользовательский опыт с различных направлений. Существуют инструменты автоматизации, разработанные для определенных каналов, таких как электронная почта, SMS, веб-сайт и социальные сети.
Однако платформа многоканального маркетинга может объединить эти решения и заставить их работать друг с другом через единую систему.
Чтобы дать вам четкое представление о том, как работает платформа многоканального маркетинга, мы представим вам сценарий.
Покупательница решает купить пару зимних ботинок на сайте компании как раз перед тем, как в ее районе выпадет первый снег. Несколько дней спустя она заходит в мобильное приложение бренда, чтобы купить другие товары, и обнаруживает другую зимнюю одежду, указанную в рекомендациях по продуктам.
Это происходит, когда данные о ее веб-активности эффективно регистрируются и синхронизируются с мобильным приложением бренда. Интегрированный опыт достигается благодаря бесшовному объединению двух направлений. Это лишь один из многих примеров многоканального маркетинга в современном предпринимательском ландшафте.
2. Упрощает маркетинг по всем каналам
При составлении маркетингового плана невозможно не задаться вопросом: « Какие маркетинговые каналы мне следует использовать? » Так почему бы не использовать их все, особенно если вы можете автоматизировать свои маркетинговые операции по всем направлениям?
Наибольшее преимущество автоматизации в любой многоканальной стратегии — это также и самое простое. Автоматизация оптимизирует маркетинговые процессы, которые выполнялись вручную, такие как приобретение, взаимодействие, конвертация и удержание клиентов.
Внедрение многоканальной маркетинговой платформы с возможностями автоматизации дает вам больше времени на маркетинг, генерацию и преследование лидов и получение большей прибыли. Проще говоря, у вас будет больше возможностей для реализации новых идей, поскольку вы тратите меньше времени и усилий на рутинные задачи и обременительную работу.
Множество предприятий начали полагаться на автоматизацию в своих маркетинговых усилиях. Данные Social Media Today показывают, Понимание стратегии цифрового маркетинга: определение, ключевые элементы и преимущества что 75% опрошенных уже используют по крайней мере один инструмент автоматизации маркетинга.
Помните, что самым большим преимуществом автоматизации для примеров многоканального маркетинга является ее способность автоматизировать и оптимизировать ранее выполнявшиеся вручную операции.
3. Повышает вовлеченность с помощью данных
Вы максимально используете все доступные каналы для построения связей с клиентами? Наличие тысяч подписчиков в социальных сетях — это прекрасно, а наличие нескольких подписчиков на вашу рассылку — это прекрасно, но это не принесет никакой пользы вашему бизнесу, если вы не будете общаться с этими клиентами таким образом, чтобы достичь целей вашей многоканальной стратегии.
Охват всех каналов может занять очень много времени. Вдобавок ко всему, вам нужно рассчитать ROI и оценить KPI, чтобы увидеть, насколько хорошо работает ваш бизнес. Из-за всего того, что вам нужно сделать для эффективного ведения бизнеса, сосредоточение на привлечении клиентов может ускользнуть из вашего сознания.
Вот тут-то и приходит на помощь автоматизация. Ваше программное обеспечение автоматически собирает информацию о ваших покровителях по разным каналам и предоставляет вам данные, Списки контактов которые вы можете использовать для совершенствования своей многоканальной стратегии. Это дает вам больше возможностей для точной настройки способа взаимодействия с клиентами и разработки лазерно-целевых усилий, которые приведут к большему количеству конверсий.
Нам не нужно далеко ходить, чтобы предоставить вам весомые доказательства. Здесь, в Maropost, наши клиенты получили 760% роста прибыли благодаря сегментации. Они также стали свидетелями 180% роста числа новых клиентов и увеличения рентабельности инвестиций в маркетинг в 63 раза.
Пришло время перестать думать об омниканальном маркетинге против многоканального маркетинга, поскольку платформы, предлагающие автоматизацию, могут дать вам полную картину ваших потенциальных клиентов по всем направлениям, по которым вы можете продвигать свою продукцию, и с помощью этих идей вы сможете повысить вовлеченность клиентов.
К счастью, эти инструменты автоматизации легко получить. Вы можете найти их на надежной платформе многоканального маркетинга. Если вы ищете лучшее маркетинговое программное обеспечение для своей компании, не стесняйтесь узнать больше из руководства по программному обеспечению для автоматизации маркетинга .