Несмотря на споры об омниканальном и многоканальном маркетинге, мы можем согласиться, что все виды маркетинга должны быть сосредоточены на пути клиента. Один из лучших советов по омниканальному маркетингу — поставить клиента в центр ваших маркетинговых усилий.
Давайте рассмотрим один из многочисленных примеров многоканального маркетинга.
Пегги — покупательница магазина одежды. У бренда есть стационарный магазин, интернет-магазин, Список номеров сотовых телефонов Джорджии а также мобильное приложение, где покупатели могут совершать свои транзакции. Пегги идет в физический магазин, чтобы найти новое платье. Во время шопинга торговый представитель говорит ей, что у них есть предложение со скидкой на платье, а также на другие товары, которые могут заинтересовать Пегги. Эта акция заканчивается в конце месяца.
Хотя Пегги еще не готова совершить покупку, она помнит о предложении и сообщает торговому представителю свое имя и контактную информацию. Несколько дней спустя Пегги проверяет свою электронную почту и находит персонализированное сообщение от бренда, напоминающее ей о предложении скидки.
5. Автоматизирует любую многоканальную стратегию в любой отрасли
В отчете PWC говорится, Подчеркивает важность что количество компаний, инвестирующих в многоканальное взаимодействие с клиентами.
резко возросло с 20% до более чем 80% в 2020 году.
Если вы одна из таких компаний, вы можете автоматизировать свои многоканальные маркетинговые усилия независимо от того,
в какой отрасли вы работаете. Существует множество примеров многоканального маркетинга для различных секторов, таких как туризм, электронная коммерция, розничная торговля и развлечения, и это лишь некоторые из них.
Например, Maropost обслуживает первоклассные отели, казино и туристические объекты, чтобы резко увеличить количество бронирований,
разработать и реализовать свои программы лояльности, а также поддерживать уровень удержания клиентов.
Одним из наших успешных клиентов является Hard Rock Cafe, рентабельность инвестиций которого превысила 2900% благодаря нашим услугам.
Наше программное обеспечение специализируется на создании персонализированных маркетинговых кампаний для любого бизнеса в любой отрасли, принимая во внимание поведение,
действия и интересы клиентов. С нашей системой вы можете легко повысить объем продаж, перекрестных продаж и удержание клиентов благодаря сложным профилям клиентов,
которые вы можете разместить на нашей многоканальной маркетинговой платформе.
6. Требует меньше работы
Автоматизация выполнит всю работу за вас, и ее использование для вашей многоканальной стратегии не требует больших усилий или экспертного уровня технических знаний.
Освоить азы автоматизации многоканального маркетинга достаточно просто, и большинство поставщиков предлагают подробные руководства,
вебинары и краткие обучающие материалы, которые помогут пользователям освоить платформу многоканального маркетинга.
7. Экономия средств
Экономия может легко стать фактором, способствующим результату омниканального маркетинга по сравнению с многоканальным. Как бизнес, вы хотите получить максимальную прибыль от каждой инвестиции,
7 способов которыми автоматизация так зачем довольствоваться парой каналов,
когда ваша маркетинговая кампания может Понимание стратегии цифрового маркетинга: определение, ключевые элементы и преимущества доминировать на каждом пути, по которому идет ваш клиент?
Автоматизация сокращает повторяющиеся задачи и громоздкие процессы. Это радикально снижает затраты на рабочую силу и позволяет предприятиям успешно масштабироваться без увеличения финансирования маркетинговой команды. В конечном итоге это приводит к значительной экономии на всех уровнях компании.
Инвестиции в многоканальную маркетинговую платформу, которая предлагает автоматизацию, на первый взгляд могут показаться дорогостоящими и могут оказаться больше, чем вы готовы выложить,
но на самом деле вы получаете индивидуальные маркетинговые кампании для каждого канала, которые могут повысить рентабельность инвестиций и расширить ваш бизнес.
Будущее шопинга
Все эти факты и цифры лишь подчеркивают необходимость разработки маркетологами многоканальной стратегии для своего заведения,
важность учитывая, что клиенты начинают свое путешествие по одному каналу и завершают его в другой конечной точке.
Автоматизация процессов, Списки контактов стоящих за этим путешествием, является ключом к получению полного понимания клиентов,
чтобы бренды могли выработать последовательное взаимодействие между брендами и их клиентами.