按地理区域细分按地理区域进行

细分也会影响对目标媒体的投资。例如,如果您的酒店位于卡波弗里奥,并且您发现大多数客户来自里约热内卢和圣保罗,您可以在这些地区的媒体和促销活动上投入更多资金。还值得创建具体的报价来进入新的潜在市场。按购买力细分:例如,通过这种细分,可以了解在酒店期间每天或每次住宿花费最多的名顾客。由于这些客人的回报更大,因此值得投入更多资金来让这些客户回归。您的销售部门致电您的客户,为淡季提供某种优惠或折扣怎么样?进行取消报告预测和改善酒店在取消方面的表现的一个好方法是使用取消报告来分析您的预订的取消模式。

创建这些报告后您将能

够采取正确的措施来避免取消、减少其造成的影响并保证您的收入。这样,您将始终可以控制您对费率、价格、政策和其他预防资源的选择。这样,它将更好地适合您的业务,并管理您的取 玻利维亚电话号码 消而不会受到太多限制和限制。制定行动计划在了解客户的行为方式以及如何对他们进行细分之后,是时候根据此诊断来调整酒店的目标并定义改进目标了。通常,这些目标与将忠诚客户数量增加将直接预订客户增加重新获得x的老客户、将休闲客户的份额增加x等相关。

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定义目标后是时候确定

每种类型的行动,以实际将客户群转化为收入。、最后将信息转化为结果酒店行业利用酒店客户数据库的最常见行为之一是通过电子邮件发送关系活动,并且需要使用该数据库来实现上一项中确 定的目标。最大的优点是这种沟通是直接与您的消费者进行的,因此您可以影响 拉脱维亚 电话号码列表 他们直接向酒店预订,无需中介和佣金!毫不奇怪,留住一名客户的成本比获取新客户的成本低倍!但很明显,要使该策略达到良好的效率和转化水平,需要一些照顾和一个高效的系统来与这些客户建立联系。户群“沉睡”,因此忽视了一个极其相关的收入来源。

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