有简单的直接预订表格

依靠技术的帮助:为了确保最佳的宾客体验、降低成本并优化时间,酒店技术可以成为一个很好的盟友,因为它使管理人员能够专注于当今旅行者的现代需求,并根据更准确的信息做出决策。尽管跟上数字化转型的步伐似乎很困难,但酒店业的创新并非不可能。提高财务业绩的最佳方法是鼓励直接预订,即制定策略,使客户更愿意直接与您的酒店或旅馆进行谈判,而不仅仅是与中介机构进行谈判。这对于一些企业家来说已经是现实了!毕竟,让酒店专业人士的生活变得最轻松的技术资源之一就是预订引擎。

除了其他必要的行动外

增强您的团队:您可能已经注意到,大多数负面酒店评论都是由于客户服务和服务交付问题造成的。为了扭转这种局面,,还需要投资团队培训和酒店课程。只有经过合格的培训,酒店专业人员才 贝宁电话号码 能为客人提供优质的服务。但这还不是全部:训练有素的团队会减少错误,从而减少损失。跟上趋势:为了制定一致的策略并取得成功的销售,您需要充分了解您的受众。从这个意义上说,跟随市场趋势对于符合当前客人的喜好非常重要。额外步骤:鼓励保留和新购买为客户预订酒店而设计和执行的整个流程不能也不应该在客户离开酒店后浪费。

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科特勒曾说过赢得一个新客户的成本比保留现有客户的成本高出至倍”。因此,拥有良好经验的常客除了是一种更有利可图的行动之外,还将成为产生需求的更自信的渠道。小的忠诚度策略,例如促 意大利电话号码列表 销或新服务,可以让您的客户在将您的酒店换成竞争对手的酒店之前三思而后行,因为与您的企业存在信任关系,竞争对手的酒店甚至可能更便宜。通过拨打电话或发送个性化电子邮件,您可以保证从老客户那里获得新的收入。那么,您喜欢酒店业客户旅程的技巧吗?现在,只需将它们实施到您的战略规划中,并有效地开展酒店行业的客户旅程!事实上,请利用并查看我们免费的酒店经营者旅程信息图,其中包含使酒店经营者更轻松地满足旅行者旅程的每一步的行动和解决方案。

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