您是否曾经停下来思考过客人预订您酒店的路径？这段旅程从旅行欲望的觉醒开始，直到做出购买决定的那一刻。这就是我们所说的酒店行业的客户旅程。通过绘制这条路径，我们了解必须制定和执行哪些销售策略才能在每个阶段取得成功。正是这些步骤构成了客人的购买旅程。让我们看看他们每个人的目标和实际例子。酒店业客户旅程的四个阶段旅行者经历的购买旅程由个阶段组成。它们是：梦想与欲望、规划与研究、预订与旅行。了解更多信息如下：梦想与渴望在第一阶段，客户可能还不了解您的酒店。它只是激发了人们去某个地方旅行的兴趣，而这种情况的发生可能有不同的原因。
它可以是生日聚会城市活动
婚礼蜜月公司承诺家庭郊游甚至假期的到来。目前对您来说最重要的是制定策略，让客户愿意前往您的城市并入住您的酒店。规划与研究在收到让您想要旅行的灵感后，您的潜在客人开始寻找实现他们设想的方法。这涉及研究旅游、行程，当然还有住宿等信息。因此只有当 阿尔巴尼亚电话号码 客户能够到达您的酒店并发现您的设施所提供的所有服务时，这一阶段才有可能取得成功。预订这是购买决策的时刻，换句话说，就是客户选择理想的酒店进行预订的时刻。重要的是，您要知道客户往往不会冲动地做出这个决定，因此，我们必须考虑到在旅程的这个阶段，他已经浏览了多个网站并看到了许多促销、套餐和安装。
因此会有些细节和差异
让他选择在您的酒店而不是其他酒店预订住宿。旅行是时候将他的愿望变成现实，并享受入住他选择的酒店的体验了。正是在这个阶段，您的酒店才有机会真正赢得客户，让他们回头并推荐您的酒店。如何在旅程的每个阶段赢得客人的青睐？现在您已经了解了酒店客户旅 比利时 电话号码列表 程的个关键阶段，是时候了解可以采取哪些类型的行动来确保您的酒店在所有这些阶段都取得成功！为此，我们将它们分为：和最初的小吃：梦想和欲望以及规划和研究最后步骤：预订和旅行查看！宾客之旅初始阶段的行动：梦想与研究使用和关系营销：该战略包括公司为建立和传播品牌、建立或维持与客户的积极关系并成为市场参考而采取的行动。
